读创/深圳商报记者 张亦萌 通讯员 朱德斌 周冠宇 彭伟煌 文/图

“我们公司门口因为修路路灯不亮了，到了晚上一片漆黑十分不便，我们跟街道专项服务小组沟通后，不到半个月就重装了新路灯……”

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“我们工厂是做传感器配件的，想通过政府平台对接比亚迪公司，加强进一步合作，街道专项服务小组马上联系工信局牵线搭桥，搭建对方公司高层和企业负责人对接沟通平台，目前已顺利对接……”

问需求促发展，横岗街道干部深入辖区重点企业开展走访活动。

自横岗街道“助企行”系列活动实施以来，专项服务小组工作人员足迹遍布辖区企业，上门聆听记录、及时反馈、协调和跟进解决企业反映的各项合理诉求，扎扎实实为企业排忧解难，不断助力企业高质量可持续发展。如今，在横岗，“助企行”已成为了广大企业高效纾困解难的“法宝”。有困难找“助企行”更是成为横岗众多企业家们的共识。

水深则鱼悦，城强则贾兴。近年来，在龙岗区委区政府的领导下，横岗街道紧扣粤港澳大湾区和深圳先行示范区建设要求，坚持党建引领，充分运用辖区内党政资源、社会资源、市场资源，以企业需求为导向，全心全意为企业服务，狠抓经济建设发展，为基层政府优化营商环境探索新路，为龙岗区营商环境的优化发展贡献了横岗样本。

用心用情、真帮实帮

服务企业“有诉求必回应”

服务企业就要真帮实帮，不搞花架子。这是横岗街道上下一致认可的理念。“助企行”活动开展以来，街道第一时间成立了由党工委书记，党工委副书记、街道办事处主任任双组长，街道班子其他成员任副组长的服务企业工作领导小组，明确工作职责，细化工作措施，严明工作纪律，迅速开展实地走访服务企业的专项行动。领导干部深入企业开展实地走访，通过政企会晤、考察调研、交流座谈等多种形式，全面了解企业生产经营情况，收集企业问题和诉求，加强惠企政策宣传，服务企业高质量发展。

今年以来，街道在“助企行”服务小组的基础上组建高质量发展攻坚队，形成街道、部门、社区、园区四级联动的稳企助企队伍与服务新机制。截至5月31日，共服务调研企业累计295家次，走访企业过程中收集企业问题诉求104个，诉求已解决99个，有效促进了经济发展。

为企业服务制定一项项务实“硬措施”，悉心培育适合企业发展的优质“软环境”。企业纷至沓来，来了不想走，横岗街道靠的不仅仅是都市魅力、发展空间，还有把倾听企业心声、紧盯企业需求当成头等大事，“有诉求必回应”“一事一议”“一案一销”解决企业难点痛点。

启动快、摸排细

以贴心服务打造处理闭环机制

“有事服务好，无事不打扰”，横岗街道的深圳金玉德尚黄金有限公司总经理李仁杰表示，近几年公司正值转型发展的关键时期，最大的难点就是招工难。街道“助企行”相关工作人员获悉这一情况，马上协同人才服务部门开展工作。“经过几轮的公益招聘会和校企合作活动，我们招到了几十名技术型和设计类人才。”李仁杰表示，街道方面还联系了深圳宝山技工学校与公司方面开展战略合作，定期输送专业人才，解决企业的燃眉之急。

“扩产增效、政策扶持，补贴申领的辅导，不但有专题会议的辅导，更有工作人员点对点的支持。”李仁杰表示，“助企行”工作人员对企业的情况非常了解，申报补贴等政策咨询类诉求，在前期已组织相关职能部门做好政策宣讲的基础上，还会持续跟进企业补贴落地情况。

无独有偶，在街道组织部门和“助企行”服务小组的推动下，还成立“湾东红巢”产教融合实训基地，依托深圳市携创高级技工学校及龙头企业，搭建校企共建、合作共享实践平台，促进教育链、人才链和产业链、创新链有机衔接，实现平台共建、人才共育、资源共享。辖区企业长期以来面临的技术人才紧缺问题将迎刃而解。

据介绍，“助企行”服务小组根据企业反映的问题所属部门进行分解，建立“一企一表”诉求清单，实行挂图作战常态化推进。每周更新诉求落实情况，对已解决的跟踪回访、销号处理；对正在处理中的分析研判、争取尽快解决；建立诉求处理闭环机制，对企业诉求办理实行全程跟踪，做到企业诉求“及时掌握”、各部门协调“及时响应”、堵点难点“及时解决”；针对时间跨度较长的诉求事项，专人实施跟办、督办、回访。服务小组还定期召开服务企业专题工作推进会，对重点问题处理进展进行督导，对疑难问题研究会诊，推动企业诉求尽快解决。

找市场、找人才、找资金、找空间

企业服务实现全覆盖、全链条

今年2月起，围绕企业在生产经营、产品销售、企业管理、贷款融资、人才引进、权益保护等方面存在的困难和问题，横岗街道举办“眼镜产业政策解读”“我为企业找市场”等宣讲、服务活动。

2月中旬，横岗街道举办2023年“南粤春暖”、技术人才专场等公益性线上线下招聘会，邀请辖区信义玻璃、光台实业、惠雄皮具、雅诺科技、强生光电等核心企业参会，帮助企业招才引智。

3月中旬，横岗街道组工系统上线干部助企行“云小二”服务微信群。企业诉求、遇到的困难、业务咨询等，都可以在群里直接反映。街道组工干部在群内担任服务企业的“云小二”，及时协调相关部门回应企业关切，帮助解决难题。同时，宣传部门在新媒体平台设置固定《横岗好岗推送》与《横岗创业福地》专栏，长期为企业招募技术人才和推介辖区企业产业空间，助力企业招才引智和园区招商。

3月30日横岗街道举办的“我为企业找资金”专场活动在横岗街道举行，活动邀请了横岗农商银行、中国银行横岗支行等金融机构相关负责人，以及横岗街道20余名企业代表参加活动。

4月中旬，横岗街道举办2023年技能人才引进“百校行”活动，组织辖区信义玻璃、新辉开、保安医疗等10家重点企业赴长沙与中南大学、长沙大学等四家大专院校开展校企座谈和现场招聘会。建立产教融合、校企合作平台。活动共收到简历812份，230名毕业生初步达成求职意向，签订校企合作协议11份。

今年以来，横岗街道陆续推出“我为企业找市场、找人才、找资金、找空间”系列活动22场，由政府搭台牵线，汇聚市场、资金、人才、配套等要素资源，为企业解难题、办实事，促进企业交流合作，以一流营商环境培育投资兴业沃土，助力企业扎根横岗、做大做强，推进横岗经济高质量发展。

审读：喻方华 蒋祝璇